Aucun matériel · aucune ligne supplémentaire
Le phoning de votre équipe, enfin mesurable
Vos agents appellent depuis leur propre téléphone. CallEye leur donne la liste, enregistre la durée réelle de chaque appel, le résultat, la note et le rappel — et vous donne enfin des chiffres sur lesquels décider.
Sans carte bancaire. $69 / mois + $23.50 par téléphone ensuite.
Ce qui change concrètement
Des fichiers Excel qui circulent
Une liste unique, dédoublonnée, assignée
Personne ne sait qui a appelé qui
Chaque appel horodaté, avec son agent
« Combien de temps tu es resté au téléphone ? »
La durée réelle, mesurée par le téléphone
Des rappels oubliés sur des post-it
Le rappel remonte tout seul le jour dit
Comment ça marche
Quatre étapes. La première prend cinq minutes, les autres sont le quotidien de l’équipe.
Importez votre fichier
CSV ou Excel. CallEye détecte les colonnes, met les numéros au format international, et écarte les doublons et les numéros invalides — en vous disant précisément pourquoi chaque ligne a été rejetée.
Assignez la liste à vos agents
Un agent peut travailler plusieurs listes, et une liste peut être partagée entre plusieurs agents. Personne n’appelle deux fois le même contact : la fiche est réservée le temps de l’appel.
L’agent appelle depuis son téléphone
Il ouvre l’application, choisit sa liste et appuie sur « Appeler ». L’appel part sur sa propre ligne. Au retour, il enregistre le résultat, une note, et programme un rappel si nécessaire.
Vous regardez les chiffres
Nombre d’appels, taux de décroché, durée moyenne réelle, temps de traitement, résultats par agent et par liste, heures où ça décroche le mieux.
Ce que fait CallEye
Durée réelle, pas déclarative
CallEye lit l’état du téléphone pour mesurer la conversation elle-même. Quand la mesure n’est pas possible, la durée est estimée — et signalée comme telle, jamais mélangée à la moyenne réelle.
Import qui ne perd rien
Numéros collés en notation scientifique par Excel, deux numéros dans une case, préfixes 00 ou +, colonnes en français, anglais ou arabe : tout est traité, et le rapport de rejets est téléchargeable.
Rappels qui remontent seuls
Un rappel programmé pour mardi 10 h apparaît en haut de la file de l’agent le mardi à 10 h. Pas de recherche, pas d’oubli.
Fonctionne sans réseau
Dans un sous-sol ou en déplacement, l’agent continue d’appeler. Tout est enregistré sur le téléphone et synchronisé au retour du réseau.
Statistiques par agent
Appels, taux de décroché, durée moyenne, temps de traitement, résultats, rappels tenus. Par agent, par liste, par heure de la journée.
Facturation à l’usage
Vous payez les téléphones réellement actifs. Un agent ajouté en cours de mois est facturé au prorata ; un agent désactivé cesse d’être facturé le jour même.
Tarifs
Une licence de compte, puis un poste par téléphone. Pas de palier, pas d’engagement.
Licence du compte
$69/ mois
Tableau de bord, listes et imports illimités, statistiques complètes.
Poste agent
$23.50/ mois par téléphone
Un poste par agent actif. Facturé au prorata, à l’ajout comme au retrait.
Option téléphone principal
$32/ mois par téléphone
CallEye devient le téléphone par défaut : la fiche et le formulaire s’affichent pendant l’appel.
| Équipe | Détail | Par mois |
|---|---|---|
| 3 agents | $69 + 3 × $23.50 | $139.50 |
| 5 agents, 2 avec l’option | $69 + 5 × $23.50 + 2 × $32 | $250.50 |
| 10 agents | $69 + 10 × $23.50 | $304 |
14 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire.
Questions fréquentes
Faut-il du matériel ou une ligne téléphonique ?+
Non. Les agents appellent depuis leur propre téléphone et leur propre forfait. CallEye ne fait pas transiter les appels : il les déclenche et les mesure.
Les appels sont-ils enregistrés ?+
Non. Android ne permet pas à une application tierce d’enregistrer un appel passé sur le réseau de l’opérateur — c’est une restriction du système, pas un choix de notre part. CallEye enregistre la durée, le résultat et la note, pas l’audio.
Que se passe-t-il si un agent n’a pas de réseau ?+
Il continue de travailler normalement. Les appels et les résultats sont stockés sur le téléphone et envoyés dès que la connexion revient.
Un agent peut-il voir les chiffres de ses collègues ?+
Non. L’application ne montre à un agent que ses propres statistiques. La comparaison entre agents n’existe que dans le tableau de bord du responsable.
Que devient un agent que je désactive ?+
Il perd immédiatement l’accès à l’application et son poste cesse d’être facturé le jour même. Son historique d’appels est conservé pour vos statistiques.
Sur quels téléphones ça fonctionne ?+
Android 10 et plus. Une version iOS est prévue, avec des mesures de durée moins précises.
Essayez sur une vraie liste
14 jours, sans carte bancaire. Importez un fichier, ajoutez un agent, et regardez les chiffres arriver.