شروط الاستخدام
آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026
بإنشائك حسابًا في CallEye فإنك تقبل الشروط أدناه. وقد كُتبت لتُقرأ.
1. الخدمة
يتيح CallEye للمؤسسة استيراد قوائم جهات الاتصال، وإسنادها إلى الوكلاء، ومتابعة المكالمات التي يجريها هؤلاء الوكلاء من هواتفهم الخاصة.
CallEye ليس مشغّل اتصالات هاتفية. تنطلق المكالمات من خط الوكيل ويحاسبه عليها مشغّله. نحن لا نمرّر المكالمات ولا نسجّل صوتها.
2. مسؤوليتك عن البيانات التي تتصل بها
أنت وحدك المسؤول عن جهات الاتصال التي تستوردها. وعلى وجه الخصوص:
- يجب أن يكون لديك أساس قانوني للاحتفاظ بها وللاتصال بها؛
- يجب أن تحترم قواعد التسويق الهاتفي المعمول بها في البلد المتَّصل به، بما في ذلك قوائم الاعتراض على التسويق؛
- يجب أن تستجيب لطلبات الحذف الواردة من الأشخاص الذين اتصلت بهم؛
- يجب أن تحترم الأوقات القانونية للتسويق الهاتفي.
يجوز لنا تعليق أي حساب يُبلَّغ إلينا عن استخدامه استخدامًا تعسفيًا أو غير قانوني.
3. الحسابات
- حساب الوكيل شخصي ولا يجوز تقاسمه بين عدة أشخاص.
- أنت مسؤول عن سرية كلمات المرور التي توزّعها.
- أبلغنا دون تأخير في حال أي وصول غير مصرّح به.
4. الأسعار والفوترة
الفوترة شهرية وتتكوّن من:
- ترخيص الحساب: $69 شهريًا؛
- مقعد لكل وكيل نشط: $23.50 شهريًا لكل هاتف؛
- خيار الهاتف الرئيسي: $32 شهريًا لكل هاتف مفعَّل.
تُحتسب المقاعد بالتناسب: الوكيل المضاف في منتصف الفترة يُحاسَب على الأيام المتبقية فقط، والوكيل الذي يُعطَّل يتوقف احتسابه في اليوم نفسه. أما ترخيص الحساب فلا يخضع للاحتساب التناسبي.
تدوم الفترة التجريبية 14 يومًا ولا تتطلب أي بطاقة بنكية. وعند انتهائها دون اشتراك يُعلَّق الوصول، وتبقى بياناتك متاحة 30 يومًا.
5. إنهاء الاشتراك
دون التزام: يمكنك الإلغاء في أي وقت، وتبقى الخدمة متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة. ويجوز لنا الإنهاء بإشعار مدته 30 يومًا، أو فورًا في حالة الاستخدام غير القانوني.
6. التوافر
نستهدف توافرًا عاليًا دون ضمانه تعاقديًا. ويُعلَن عن أعمال الصيانة المجدولة مسبقًا. ويستمر تطبيق الوكيل في العمل دون اتصال: تُزامَن المكالمات التي أُجريت أثناء الانقطاع فور عودة الخدمة.
7. حدود الخدمة
تفاديًا لأي التباس، لا يفعل CallEye ولا يستطيع أن يفعل ما يلي:
- تسجيل صوت المكالمات التي تمرّ عبر شبكة المشغّل — فأندرويد لا يسمح بذلك لتطبيق خارجي؛
- طلب الأرقام تلقائيًا دون إجراء من الوكيل؛
- ضمان نجاح المكالمة: فذلك يتوقف على الشبكة وعلى المتلقّي.
8. المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا على المبالغ التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهرًا الأخيرة. ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة، ولا سيما فوات الربح التجاري.