حذف بياناتك

يمكنك طلب حذف حسابك في CallEye والبيانات المرتبطة به في أي وقت. توضّح هذه الصفحة كيفية ذلك، وما الذي يُحذف.

طلب الحذف

عبر البريد الإلكتروني (دون الحاجة إلى حساب)

اكتب إلى contact@calleye.pro من العنوان المرتبط بحسابك، وليكن الموضوع «حذف الحساب». نردّ خلال 5 أيام عمل، ويصبح الحذف نافذًا خلال 30 يومًا.

من لوحة التحكم

يستطيع المسؤول حذف وكيل من صفحة «الوكلاء». ويفقد الوكيل الوصول إلى التطبيق فورًا.

إذا كنت وكيلًا

حسابك يخصّ المؤسسة التي توظّفك: توجّه إلى المسؤول لديك، فهو من يستطيع حذفه. ويمكنك أيضًا مراسلتنا مباشرة إن لم تحصل على ردّ.

إذا اتصل بك أحد مستخدمي CallEye

بياناتك استوردتها الشركة التي اتصلت بك، وهي المسؤولة عنها. اطلب منها الحذف. وإن لم تستطع تحديدها، فاكتب إلينا بالرقم الذي اتصل بك وبالتاريخ، وسننقل طلبك إليها.

ما الذي يُحذف

• حسابك واسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
• رموز الدخول الخاصة بك (تُغلق جميع جلساتك)
• قوائم المؤسسة وجهات اتصالها وملفاتها المستوردة، في حالة حذف الحساب بأكمله
• الملاحظات ونتائج المكالمات المدخلة

ما الذي يُحفظ، ولماذا

• الفواتير والمستندات المحاسبية: تُحفظ 10 سنوات كما يفرض القانون، وهي لا تتضمن أي بيانات اتصال.
• السجلات التقنية مجهولة الهوية: 90 يومًا، دون أي بيانات شخصية تعريفية، لأغراض الأمان والتشخيص.
• الإحصائيات المجمّعة: أعداد المكالمات ومتوسطات المدد، دون أي ارتباط بشخص يمكن التعرّف عليه.

المُدد

انظر أيضًا سياسة الخصوصية لدينا.